事故
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Q
保険金を請求するには何が必要ですか?
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報告内容を確認ののち、事故査定の担当者から連絡いたします。
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Q
インターネットから事故報告はできますか?
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インターネットから事故報告ができます。詳しくはこちらをご確認ください。
日本共済への報告と合わせて不動産管理会社へのご連絡もお願いします。
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Q
物件に入居した直後に事故(窓ガラス割れ等)が発生していることに気づきました。補償の対象になりますか?
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保険期間前に発生したと考えられる事故は補償の対象外です。保険期間が終了した後に発生した事故に関しても対象外です。
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Q
保険金の支払までの流れを教えてください。
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保険金請求に必要な手続書類の一式が日本共済に到着後、その内容を審査のうえ支払の可否を決定します。
一般的な保険金支払いまでの流れはこちらをご確認ください。
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Q
保険を使うと、更新時に保険料は上がりますか?
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保険金の支払により、保険料が上がることはありません。
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Q
すでに部屋を退去してしまいました。保険金請求はできますか?
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退去後であっても保険期間内の事故であれば請求ができます。ただし、事故を知ってから3年以内に限ります。
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Q
火災が起きて家財が全焼しました。保険契約はどうなりますか?
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保険金を満額支払った場合、保険契約は終了します。なお、契約期間中であっても保険料の返戻はありません。
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Q
保険契約者と被保険者が異なる場合に、どちらの署名捺印が必要ですか?
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被保険者の署名捺印が必要となります。
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Q
保険金の支払対象外となる場合を教えてください。
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保険の対象外事故については下記の通りです。
- ・故意(わざと)の事故
- ・地震が原因の家財の転倒事故
- ・備え付けのエアコン、コンロ、電気温水器などの設備の事故
- ・事故の原因(つまりなど)の修復
- ・携行品(持ち出し家財)の盗難
- ・自動車での事故
- ・鍵の紛失にかかる費用