FAQ-C-NET（保険契約のWeb申込み）

Q

手続方法を教えてください。

手続方法は以下の操作ガイドをご確認ください。
C-NET契約手続き操作ガイド

※保険料支払方法は操作ガイドと異なる場合があります。

Q

お客様番号を教えてください。

お客様番号は、①保険加入手順書もしくは②SMSでのいずれかでお知らせします。

① 保険加入手順書

お客様番号は『保険加入手順書』に記載されています。

② SMS

SMSに表示されているURLをタップすると、お客様番号が自動的に表示されます。

なお、ログイン操作に困った場合はC-NETシステムログイン画面の「ログインにお困りの際はこちら」をご確認ください。

Q

パスワードを教えてください。

の「ログインにお困りの際はこちら」をご確認ください。

Q

コンビニエンスストアでの保険料支払方法を教えてください。

保険料支払方法は、＜ステップ3＞支払方法選択画面で選択したコンビニエンスストアにより異なります。

セブン・イレブンを選択した場合

プリントアウトした払込票をセブン・イレブンにお持ちのうえ、保険料をお支払いください。
※スマートフォン、タブレットでのご利用の場合は、画面に表示された「インターネットショッピング払込票」をレジで店員に提示するか、「払込票番号13桁」をレジにてお伝えください。

ローソン、ミニストップ、ファミリーマートを選択した場合

お支払い手続きについての説明書を印刷のうえ、各コンビニエンスストアのマルチメディア端末にて「申込券」を発行して、保険料をお支払いください。

セイコーマートを選択した場合

レジで店員に「インターネット決済の支払」と伝え、レジにて受付番号等を入力して、保険料をお支払いください。

Q

コンビニエンスストアのマルチメディア端末に入力する「受付番号」を教えてください。

C-NETシステムに再ログインしてください。
コンビニエンスストアの受付番号が確認できます。

Q

セブン・イレブンの『インターネットショッピング払込票』の再印刷方法を教えてください。

C-NETシステムに再ログインしてください。
『インターネットショッピング払込票』が再印刷できます。

Q

デビットカードでの支払いはできますか？

デビットカードは利用できません。
また、プリペイドカード、バーチャルカード、キャッシュカード機能付きクレジットカードも利用できませんのでご注意ください。

Q

手続きが完了したかどうかの確認方法を教えてください。

C-NETシステムに再ログインしてください。
手続きが正常に完了している場合は「手続済です」と表示されます。

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